Resi facili e sicuri

blusalute.it offre ai propri clienti il diritto di recesso, ai sensi del D. Lgs. 206/2005 aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014.

Diritto di recesso

Il Cliente dispone del diritto di recesso con riferimento all'ordine, senza dover fornire motivazioni, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui il suddetto ovvero un terzo designato, diverso dal trasportatore, abbia preso fisicamente in consegna il Bene.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare l'intenzione di recedere entro il termine di (14) quattordici giorni inviando a blusalute.it una comunicazione scritta tramite il formulario presente alla pagina Contatti oppure inviando un’email all’indirizzo info [@] blusalute.it contenente:

• la manifestazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso;
• l'indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere;
• Il o i prodotto/i per il quale il cliente intende avvalersi del diritto di recesso.

Il Cliente si impegna a restituire il Bene senza ritardi e comunque entro quattordici (14) giorni di calendario dalla comunicazione dell'intenzione di esercitare il recesso.

Eccezioni al diritto di recesso

L'ordine dei seguenti Beni non ammette l'esercizio del diritto di recesso:

• tutti i farmaci. Molti farmaci sono soggetti a deterioramento in presenza di calore o in caso di esposizione diretta al sole. Essendo impossibile accertare che i farmaci siano stati trattati in maniera adeguata dopo la consegna, essi non possono più essere commercializzati. Per questo motivo ai farmaci non si applica alcuna possibilità di recesso;
• i Beni dissigillati dopo la consegna e che non possano essere rivenduti per motivi di igiene o di protezione della salute;
• i Beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Come restituire i prodotti

I Beni restituiti dovranno essere:

• integri;
• provvisti di imballaggio/confezione originale e lo stesso sia integro;
• provvisti di eventuali accessori e gli stessi siano integri;
• non utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

blusalute.it si riserva il diritto di non accettare i Beni restituiti in modo difforme rispetto alle modalità comunicate.

I Beni dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Pharmastore S.r.l.

Via Lario, 37 c/o C. Comm. Malpensa Uno

21013 Gallarate (VA), Italia

Costi e rimborsi

In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti.

blusalute.it si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione della volontà di recesso.

blusalute.it si riserva tuttavia la facoltà di posticipare il rimborso fino all'effettiva ricezione del Bene ovvero fino alla ricezione della prova di spedizione del Bene da parte del Cliente, quale dei due eventi si verifichi per primo.

blusalute.it provvederà a rimborsare l'importo saldato al momento dell'ordine, comprese le spese di spedizione (escluse eventuali spese supplementari, laddove il Cliente abbia optato per una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard proposta).

Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per la transazione iniziale, salvo laddove venga esplicitamente convenuto con il Cliente un metodo di pagamento diverso. Al fine di effettuare il rimborso, blusalute.it potrà richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile del deprezzamento del Bene per effetto di manipolazioni diverse da quelle necessarie al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto utilizzo.

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2024